Communication bienveillante et efficace

Un manque de communication bienveillante au sein d'une entreprise peut être facteur de plusieurs risques de conflits au travail. C'est pourquoi il est important d'acquérir des compétences dans ce domaine. Comment exprimer un désaccord ou une frustration sans offenser ses collaborateurs ? Comment désamorcer une situation conflictuelle et la transformer en opportunité de dialogue avec son équipe ? Dans une démarche de prévention des violences internes, cette formation a pour objectif de sensibiliser les salariés aux vertus de la communication constructive et bienveillante et de leur donner les clés pour la mettre en pratique au quotidien. À l'issue de cette formation, les participants seront en mesure d’identifier les freins d’une posture coopérative et de formuler leurs besoins de manière authentique, en suivant les principes de la communication dite non violente et de la méthode OSBD.